技术支持
Technical Support
技术支持
货架制造商

业内为数不多的,具备模具设计、加工、维护能力的货架制造商;全面实现标准件自动焊;

全面质量管理TQM

在设计、计算、选材、制造、运输安装、项目管理、售后服务等各环节推行全面质量管理TQM;

全面物流解决方案

可以为客户提供全面物流解决方案;经受跨国公司的验厂,全面HSE(健康、安全、环保)达标;

千锤百炼的工程中心,集中设计

千锤百炼的工程中心,集中设计;全球项目在上海的工程中心集中设计,积累了丰富的经验;

国际化视野

国际化视野;服务欧美等发达国家海外市场超过10年时间,经过了国外严苛标准的考验,了解最先进的标准和解决方案等;

项目管理
Project Management

项目管理

史必诺拥有经验丰富的项目管理团队,将知识、技能、工具与技术应用于各种物流项目活动,并通过合理运用与整合8大过程组,确保项目安全实施。在项目管理过程中,史必诺可以为客户提供:

识别需求: 在规划和执行项目时,处理客户的各种需要、关注和期望。
 在客户之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。
为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理客户。
平衡相互竞争的项目制约因素,包括(但不限于):范围、质量、进度、预算、资源、风险。


售后服务
After-sales service
  • 售前服务
  • 售后服务

售前服务

售前服务
免费提供场地测绘服务、各种必需的货架设计方案及物流集成解决方案;

免费提供各种相关的非机密的文件图纸及技术资料;

免费提供各种关于货架相关设备及物流解决方案的咨询。



售后服务

售后服务

  • 产品质保(质保与响应):如果因为卖方在设计,制造,运输及安装过程中的失误而产生的质量问题,卖方负责免费更换。所有的货架产品(除特别说明外)都享受10年质保期和终生维修服务,工作日内全天候提供咨询和即时服务,所有服务将在客户发出通知后1个工作日内给予明确答复,并在最短时间内予以解决。

  • 用户培训:卖方将在工程完毕后指导仓库操作人员建立货架及相关设备的使用和维护制度。

  • 用户回访:定期到现场对货架进行复检,及时解决用户在使用中碰到的问题。

  • 质保期内服务方式:用户在使用过程中出现任何问题,公司将在2小时内给予明确的响应和安排。通过电话支持不能解决问题时,公司的工程技术人员将在第一时间赶到现场,了解情况并给予解决方案。